一、团队建设的前提与基础1、企业文化与企业制度之间的关系；2、企业文化-企业目标--企业制度之间的关系；3、团队建设与企业价值观之间的关系；4、价值观训练：新诺亚方舟；5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观；6、价值观--大处统一，小处尊重。
二、高绩效团队建设的步骤与团队合作1、什么是团队？2、优秀团队的四个团队；3、建设团队的五大要素；4、高绩效团队建设的九大步骤与四字工作；5、团队合作的条件与团队合作的六大要素；6、团队合作中可能遇到的问题分解；7、团队合作中如何克服困难达成共识；8、团队合作的过程控制手段。
三、团队中的分工合作1、团队成员测试；2、团队成员的八大角色-如何担任好不同角色的要求；3、案例分析：团队领导的任务与职责素养；4、录像：团队中的好领导的特点；5、案例分析：团队中的执行者的任务；6、不同特点的团队成员的优点与弱点。
四、实战案例研讨 团队内部管理常遇到的问题与管理对策。
五、团队内的沟通与跨部门协作1、沟通为什么对团队合作很重要；2、团队合作中常见的障碍分析；3、跨部门沟通中常见的问题；4、有效的沟通技巧；5、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题；6、团队间沟通的PAC模式；7、问卷测试：不同类型人的沟通风格。
六、团队中问题员工的分析与管理1、团队中问题员工的分类？2、团队中不同类型员工的特点？3、不同类型员工对团队的贡献都有哪些？4、问题员工管理的原则方法
七、团队发展的阶段1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策；2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式。
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