一、人力资源管理与部门经理的关系： 人力资源管理与人事管理的区别；人力资源管理在企业中的角色定位； 人力资源管理与部门业务管理之间的关系。
二、如何为下属确定工作职责： 搜集和整理下属工作职责信息的方法； 描述岗位职责的要点； 描述岗位职位应遵循的基本原则。
三、如何在面试中识别人才（选人）： 选拔优秀的下属最重要的是把握住什么；面试考官应该具备的素质要求，面试场所布置艺术； 了解人才招聘的主要渠道；招聘中人力资源部与部门经理的具体分工； 招聘中常见误区及避免方法。
四、如何用薪酬激励下属（激励人）： 公司薪酬体系设计基本思路； 如何参与协助人事部为员工确立薪资水平； 如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪；如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金。
五、如何考核和调动下属（用人）： 为什么要了解绩效考核；如何为下属设定任务和选择目标； 如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解； 部门经理如何考核不好量化的岗位； 在业绩考核中，如何对能力态度素质考核。
六、部门经理如何辅导和培养下属（育人）： 绩效评估、绩效辅导； 工作辅导与如何激励； 纠正员工行为的best原则； 如何制作绩效改进计划； 如何做绩效面谈。
七、部门经理如何用职业生涯规划如何留住企业优秀员工（留人）： 认识生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系； 员工跳槽的主要原因分析； 遇上员工跳槽的主要对策；理减少员工非正常流动的有效策略；面对员工跳槽的有效措施。
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