1月5-6日，我公司在乌市某集团开了一期礼仪沟通及资源管理课程，这是我们新年的第一期课程，先开的是礼仪沟通课程，老师先讲了礼仪是对别人的尊重，印象永远走在能力之前，随后老师给大家讲了着装礼仪，各种场合要有专业的仪态，并让大家参与演练了各种场合的礼仪（介绍，握手、行进、会议、乘车、宴请、招标现场等），并在活动中指出大家在这些场合中存在的礼仪问题，是大家意识到自己存在的问题并改正，接着下午又给大家讲了沟通的内容，讲了为什么要沟通，沟通的原则和要素，沟通的角色定位和沟通的目的，并用演练的方式给大家讲了多方位沟通的方法，及跨部门沟通，如何能沟通顺畅等，让大家知道礼仪和沟通首先是从尊重对方出发，理解对方才会有好的效果。接着第二天，由王老师给大家讲了资源管理课程，老师先讲了项目管理中的SMART原则，首先要大家明确项目中的数量、相关的时间、制度等，接着讲了项目中的标准、量化，及过程控制，在其中老师用了大量的案例让大家分析，遇到一个项目时会遇到的各种问题，遇到这些项目时该怎么分配时间、人员、控制项目进度，进行不下去又该怎么做等，王老师也把自己在项目中遇到的问题拿出来与大家分享，让大家受益匪浅，接着下午又给大家讲了项目管理中的机械设备管理、原材料管理、项目资金管理及公共关系管理等，还有工程项目资源管理中的三大困惑，并让大家现场演练，是大家能身临其境的感受资源管理中的各种问题，并给出解决方案。
通过两天的学习，大家一致反映两位老师教学内容质量高，内容丰富，讲法简单易懂，老师专业知识扎实，授课方式多样，思路清晰，收益良多，课程圆满结束
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